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服务理念

1、服务理念
顾客得到利益，我们才会有利益；
顾客受到损失，我们必然受损失；
顾客不满意，我们的服务工作肯定没有做到位；
顾客受感动，才是我们服务工作的标准。
2、服务宗旨
全力以赴满足顾客需求，专心致志为顾客创造最高价值。
 

3、服务工作准则
执行意识准则： 一个声音喊到底
首问负责准则： 一个电话接到底
信守承诺准则： 说过的事情做到底
4、服务承诺
车到人到 交接完好 主动服务 三次协保
热线追踪 培训指导 终身维修 快速高效
 

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