裕华集团

服务支持

  为了更好的满足客户需要,我们的售后服务部建立了综合性支持体系,以确保我们的产品始终保持最佳运转状态。服务部的高级工程师与维修技师会定期进行技术交流,交换意见并汇总客户反馈信息,以此优化我们的技术,提高服务质量。技术培训中心不仅面向内部员工,也面向客户的维修技师,提供针对性产品的技术培训。

  我们通过遍布辽宁省各地的服务网络提供最优质的质量维护,并不断接收全面最新的信息,对维修人员进行系统培训,以确保我们在硬件和软件方面都保持同行业顶尖水平。
1. 对于售出的产品,免费进行新机的交付服务、在保质期内提供1或2年的免费定期检查服务。
2. 对于保质期内属于产品质量问题所引起的故障,提供免费维修服务。
3. 对于保质期外或非质量问题所引起的故障,提供有偿服务。
4. 对已销售的仍在经济寿命内的机器实施有偿服务。
服务宗旨
  优质服务是维系我们与客户之间良好关系的纽带。“顾客至上”是我们最高的服务宗旨。客人的满意度就是衡量我们服务的标尺,提升客人的满意度,就是我们服务的目标。
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